团队精神:企业真正的核心竞争力(选载)全摘要
现在,联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”,它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力,又要有像群狼那样分工合作,精诚团结的“以十当一”的精神,每个人知道自己在团队中的位置和作用,把个人目标与团队共同目标合二为一。
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其实,在群体组织中,并不必然得出1+1>2的结果,德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点:参与测试者被分成四组,每组人数分别为一人、二人、三人和八人。
瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量拉力。
测量的结果有些出乎人们的意料:二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。
现代社会把人们组织起来,就是要发挥团队的整体威力,使团队的整体大于各部分之和。
而拉绳实验却告诉我们:1+1<2,即整体小于各部分之和。
这一结果向团队的组织者发出了挑战。
在一个团队中,只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力,并在共同目标的基础上协调一致,才能发挥团队的整体威力,产生整体大于各部分之和的协同效应。
那么,到底是什么因素影响了团队的整体绩效呢?
在一个团队中,影响成员发挥其潜力的因素非常之多。
一个团队要建设好,需要每一个方面、每一个环节都做得好,才能保证团队的力量;相反,如果团队建设中的任何一件小事、任何一个细节做不到位,都会影响团队成员的积极性,进而影响团队整体的威力。
所以,汪中求先生强调“细节决定成败”的理念,是非常有道理的。
我认为,在影响团队绩效的诸多因素中,应该注意从以下三个方面来把握。
第一,是公平因素。
团队当中的每一个成员都有公平的要求。
公平可分为程序上的公平和结果上的公平。
一般说来,程序上的公平比结果上的公平更能对团队成员产生影响。
比如,在百米赛跑中,在公平的比赛机制下,人们只会向自己而不会向第三人抱怨没有跑第一,但如果参赛者没有站在同一起跑线上,那么人们就会对结果是否公平提出异议,进而影响情绪,影响其积极性。
程序上的公平是要给人以平等的机会,而结果的公平是要给人以平等的结果。
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