影响世界500强的68堂课中最后主角的结局和内容如下：
于是，大家劲儿往一处使，到晚上交班时，白班工人在公布栏上写下了“８”字。 智慧过人的施瓦斯用他无言的挑拨，激起了公司员工之间的竞争，最高的日产量竟然达到了１６炉，是过去日产量的３．２倍。结果这个平日落后公司的产品产量很快超过了其他的公司。 ◆ 施瓦斯利用人们“好斗”的本性，用他无言的挑拨，激起了公司员工之间的竞争，不仅巧妙地解决了该厂完不成定额的难题，还使工人处于自动自发的工作状态。当然，最终的受益者是不言自明了。
第46课：边*边工作的罢工
工人罢工，工厂就要遭受停产损失。没错！按照人们的惯常思维来看，就是这样。但精明的日本经营者可不这么认为。比如，大阪松奇机械公司的做法就颇具独到之处。 英国ＧＫＮ 公司总裁特雷弗·霍尔斯沃恩应邀到大阪松奇公司的工厂——日本最大且效率最高的一个重工业设备生产厂——去参观。安排参观工厂前，霍尔斯沃恩接到了一个电话： “很报歉，霍尔斯沃恩先生，我厂现在有一些工作人员正在罢工，您还要参观工厂吗？”这是松奇公司的老板打来的电话。 “为什么不，我们还是按原计划进行吧！” 霍尔斯沃恩回答对方。 于是，参观照常进行。 在参观的过程中，霍尔斯沃恩发现有一群正在工作的工人，他们手臂上都绑着黑布条。霍尔斯沃恩问陪同参观人员： “是有人过世了？” “没有，他们就是罢工的工人。他们以绑着代表凄凉的黑布条，来表达他们对工作现状及经营方法的不满，这种事是免不了的，但他们并不停工，仍会继续工作，只是以绑着这种黑布条的方式来罢工。”对方说。 这就是松奇机械公司里工人罢工的情形：工厂并没有停工，仍保持良好的运作，罢工的工人仍赚着自己的薪水，他们继续与厂方领导讨论所存在的问题，但并没有停止手头的工作，而且所出产品的效率、质量没有打丝毫折扣。 这其中的重点，不是生产力，而是创造力的问题。日本人创造出了一种新的方法，该方法能使员工仍继续工作，并照常领薪水，同时还能让管理阶层的人士时刻看到他们的不满。 显然，这种罢工方式的效果并不比停工罢工的效果差，唯一失去的只是双方相互辱骂的机会。 ◆ 边*边工作的罢工方式，好处是能使员工仍继续工作，同时还能让管理阶层的人士时刻看到他们的不满。但其重点不是生产力而是创造力的问题。
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