打工皇帝启示录-唐骏可复制的成功中最后主角的结局和内容如下:
最高明的企业不是靠制度管理,而是靠文化渗透。每个员工都是我的客户。我们管理层为员工提供一流的服务,员工为客户提供一流的服务,这就是我们整体的管理理念所在。
微软的这种激励的文化是怎样形成的呢?
第一个就是氛围。如果一个部门20个人,就你一个努力工作,你会不会做下去?如果20个人,19个在努力工作,你会怎么样?微软从比尔?盖茨的小公司开始创造这种努力工作的氛围,后来的人也继续把这个氛围保持下去。微软现在有这样一个大环境,新来的员工什么都不用想就知道努力工作。
四、管理微软的成功*(4)
第二就是承认你的价值。在微软,一个软件工程师的工资可以比副总裁高,这是其他公司没有的机制。我认识一个在微软做了12年的非常优秀的软件工程师,我相信他的工资比我在微软认识的许多副总裁的工资要高。他有很多机会做管理,但他拒绝了。他说,第一,我对管理没有兴趣,我管不好人;第二,我就想把我的所有时间都花在技术上。按照传统观念,你不做管理,你只是一个兵,不是将,你的工资肯定上不去,但微软价值观是看贡献,不是看职位。因为有了这套机制,所以它可以使那些从事技术的人有更多的*来做技术——公司给我的资源也够了,给我的待遇也够了,给我的奖励也够了,那我还求什么?
第三就是激励文化。微软每年都有两次评比,是由员工的直接经理来给员工评分,这个分数直接影响员工的晋升,员工的奖金。由于公司要求,评分的结果要呈正态分布,比如要求3分(5分制)以下的员工必须占到25%,所以经理们的评分很有建设性,不能当老好人,没有办法对下面的员工进行包庇。同时,所有的员工也要给经理的各项指标打分,通过统计会有一个结果告诉经理,他在人员管理的哪一方面有不足,哪一方面表现优秀。
每年微软都会在它的5万名员工中评选出30到40名杰出贡献奖,这个奖项面对每一个普通员工都是平等的。这样的制度很多大公司都有,但微软在这个制度的基础上形成一种激励的文化,这个是微软特有的,这也是我在微软学到的最重要的管理方法。
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