未来时速01中最后主角的结局和内容如下:
今天,他们拥有存有信息的后台数据库,他们也有通过电话实现的客户服务程序,以及出纳员和支行使用的程序。现在,他们在寻找*新的系统,以实现在因特网上向客户展示数据。他们说:"我们不想付出额外的费用而得到另外一个复杂的界面。"我告诉他们,解决方案很简单:他们应当建立一个非常的界面,使用户能在因特网上看到数据,同时也使用同一界面在内部查看数据。他们会有额外的少量数据,是银行雇员能够看到的--客户数据和最近与客户交易的背景信息--然而界面可以是一样的。如果他们在主流平台上建立这个新系统,他们可以用它代替所有不同的显示数据的方法。随着时间的推移,如果商业上需要的话,他们可以用新的技术更新后台的数据库,但万维网界面会使他们省不少事,而不会把事情复杂化。新的界面"变成"了银行,内外都一样。
发挥信息的作用
自从第二次世界大战中首次使用了第一台通用计算机ENI-AC,计算机很快证明了在多种应用中它比人又快又准--管理最大机构的客户记录、把几乎任何能分解独立、重复步骤的机械流程自动化。然而计算机在高层次上并不起作用。它辅助人类,但并不是以智能的方式发挥作用。需要大脑来理解物理,研究用于反导弹和弹道导弹的弹道计算;然后需要一位傻瓜专家--计算机--在一瞬间完成这些计算。
然而企业需要另一种类型的功能,麻省理工学院计算机科学实验室主任及《未来会怎样》①一书的作者迈克尔·德尔图左斯,称为"信息功能"。我们通常将信息--如备忘录、图片,或是财务报告--看作是静态的。但德尔图左斯令人信服地论证了另一种形态的信息却是动态的--这是一个动词而不是静态的名词。信息处理是人类大脑或计算机对信息的改造。信息处理--设计一个建筑物,谈判一份合同,准备一份税单--包含有很多我们与之打交道的真实信息和在发达经济国家中的许多工作。德尔图左斯常说:"作为动词的信息活动主宰了信息领域。"②他估计信息处理对一个工业化国家的国民生产总值的贡献达50%~60%。
①迈克尔·德尔图左斯,《未来会怎样:新的信息世界会怎样改变我们的生活》(旧金山:哈波·克林斯公司出版,1997)。
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