罗杰道生-优势谈判的奥秘(绝对成交)的详细目录和章节如下：
第一章 新世纪的销售
第二章 双赢的销售谈判
第三章 谈判有一套规则
第四章 开价高于实价
第五章 分割
第六章 千万不要接受第一次出价
第七章 故作惊讶
第八章 不情愿的卖主
第九章 集中精力想问题
第十章 老虎钳策略
第十一章 上级领导
第十二章 避免敌对情绪
第十三章 服务贬值
第十四章 切勿提出折中
第十五章 烫手山芋
第十六章 礼尚往来
第十七章 黑脸/白脸
第十八章 蚕食策略
第十九章 让步的类型
第二十章 反悔
第二十一章 小恩小惠的安慰
第二十二章 草拟合同
第二十三章 买主想给的更多，而不是更少
第二十四章 比金钱更重要的东西
第二十五章 弄清买主到底给多少
第二十六章 销售的四个阶段
第二十七章 24种成交技巧
第二十八章 不可靠的花招
第二十九章 谈判动机
第三十章 圈套、陷阱及其对策
第三十一章 同非美国人谈判
第三十二章 谈判施压点
第三十三章 摆脱*
第三十四章 对付发火的对手
第三十五章 增强个人控制力
第三十六章 了解买主的个性
第三十七章 双赢谈判
第一章 新世纪的销售
第二章 双赢的销售谈判
第三章 谈判有一套规则
第四章 开价高于实价
在第五章中，我会告诉你到底你应该多要多少。
第五章 分割
第六章 千万不要接受第一次出价
第七章 故作惊讶
第八章 不情愿的卖主
第九章 集中精力想问题
第十章 老虎钳策略
第十一章 上级领导
第十二章 避免敌对情绪
第十三章 服务贬值
第十四章 切勿提出折中
第十五章 烫手山芋
第十六章 礼尚往来
问他要什幺，如果合理，给他。记住我在第九章告诉你的。把精力集中在谈判问题上，不要因为买主难为你，你不高兴，就把一个小的问题变成大的问题。
告诉他你给他的已经是世界上最优惠的价格了。把责任推给上级领导（见第十一章）。
拒绝他的要求，但做出一些象征性的让步，让买主容易接受一些（见第二十一章），这样他就会觉得自己赢了。
第十七章 黑脸／白脸
第十八章 蚕食策略
2.不要给自己做出让步的权力。用我在第四章教你的上级领导策略和前面教你的黑脸/白脸策略。
第十九章 让步的类型
在第二十章我将教你一个有效的方法，让那个一点点磨你降价的买主做出决定。
第二十章 反悔
第二十一章 小恩小惠的安慰
第二十二章 草拟合同
第二十三章 买主想给的更多，而不是更少
第二十四章 比金钱更重要的东西
第二十五章 弄清买主到底给多少
第二十六章 销售的四个阶段
第二十七章 24种成交技巧
第二十八章 不可靠的花招
第二十九章 谈判动机
第三十章 圈套、陷阱及其对策
第三十七章 同非美国人谈判
第三十二章 谈判施压点
第三十三章 摆脱*
先解决小的问题来打下基础，但是不要把谈判局限在一个问题上。要想了解得更多，请参考第三十七章《双赢谈判》。
第三十四章 对付发火的对手
副总经理可以回答：“如果我这么做了，你回报我点什么呀？你能不能保证以后准时上交销售报告，以后不再发生这种情况？”（这是我在第十六章中教你的礼尚往来策略）。那么什么事也不会有了。
第三十五章 增强个人控制力
在第三十六章，我将教你识别买主个性的类型，并教你如何以此来制定你的谈判策略。
第三十六章 了解买主的个性
第三十七章 双赢谈判
原则一：不要把谈判局限在一个问题上。尽管我们可以通过寻找在小问题上的共同点来解决僵局，使谈判顺利进行，如我在第三十三章教你的那样，但是你千万不要把谈判局限在一个问题上。
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