美国青年创业家传奇-我的成功你应该复制中最后主角的结局和内容如下：
在上面的第９条中，我已经提到过这两个网站，但在这里要再次列出，因为让你的网站出现在好位置，对推广你的生意大有好处。
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13. 提供优质的客户服务。
优质的客户服务并不是什么奢侈品，而是必需品。这是你最重要的营销方式。投入时间和资源，为你的生意创建一套完整的客户服务计划，让你的每位顾客都开开心心。
博取好口碑的方法之一，就是免费赠送卓越的价值，让人们转而与朋友和同事分享。比如，如果你是会计师、律师或者其他任何一种以向别人提供建议为职业的专业人士，便可以免费发表一些你的专业领域内的文章，并将这些文章分发给你的客户和潜在客户。制作通讯和电子报，为读者或客户提供真正有价值的信息。这是一个获得推荐和建立声望的好方法。
赞助地方组织或社区活动。以新公司的名义支持一些有新闻价值，可能会吸引媒体关注的活动。建立自己在本地的影响力。
超越你的竞争对手。提供某些他们没有的东西——不论是保证百分之百的满意度、提供实地的服务（如果你所做的生意属于服务业的话）、免费安装，还是别的你能想到的策略都可以。
（完美客户追踪）：这是我的公司网站，在本书第17章已有介绍。
这个网站提供的服务让你可以将“现场客户支持”功能添加到你的网站上。凡是你网站上的访客，都可以点击那个小图标，然后就会在你（或你的员工）的电脑上弹出一个对话框。不论公司大小，都可以使用这项技术——即使是只有一个人的公司。
附录（10）
（接连不断网），这个网站能提供自动发送电子邮件的服务；，这个网站提供一种电子邮件列表管理软件。这两个网站能协助你提供更好的客户服务。
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14. 借助公关公司的力量。
要想获得免费的媒体宣传，你的故事必须有新闻价值。如果你只是在自家附近开了一家服装店或冰激凌店，那么免费的媒体宣传就不是你传递自己的商业信息的最佳方式。记者看得出哪些信息摆明了是想打广告。他们要找的是具有新闻价值的信息。看看你的生意或者你的个人经历中是否（或者两者同时）有某些独特的或吸引人的因素。
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