美国西点军校最重要的行为准则-没有任何借摘要
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地*客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。
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在现实生活中,我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口的人。
在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。
在工作中,我们经常能够听到的是各种各样的借口:“那个客户太挑剔了,我无法*他。”
“我可以早到的,如果不是下雨。”
“我没有在规定的时间里把事做完,是因为”“我没学过。”
“我没有足够的时间。”
“现在是休息时间,半小时后你再来电话。”
“我没有那么多精力。”
“我没办法这么做。”
其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。
借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。
但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。
1他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。
一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。
一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。
如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。
2这几个星期我很忙,我尽快做。
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。
如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。
因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。
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