聆听的技巧的详细目录和章节如下:
第一章全神贯注听别人说话最多只能一小时
第一章学会附和对方
第一章附和有很多种
第一章附和应该合乎时机
第二章像避雷针那样
第二章过去的家庭主妇都是听力高手
第二章不要说关于自己的事
第二章不要越俎代疱
第二章不要说对方没问到的事
第三章问题可以分为两种类型
第三章不能提供信息的建议毫无作用
第三章抱着兴趣听对方讲话
第三章抱着请教别人的态度
第三章老实的听对方讲话是一种秘诀
第四章像避雷针那样
第四章沉默寡言和“现在,这里”的感觉
第四章不要说谎,不要掩饰(就是要坦率)
第四章对方说的是他自己的事(理解万岁)
第五章不要做评论家
第五章同感起源于戏迷
第五章只要听,不要问
第五章跟着说话人的节奏
第五章不要找借口
第六章不要说明
第六章说话时要有小道具
第六章茶室是最适合谈话的场所
第六章越是不想说的话开场白越是长
第六章不要总是想提问
第六章隔墙有耳
第六章沉默和间隔的效用
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