职场沟通术-永星中最后主角的结局和内容如下：
只是现在财务制度越来越严格，您就等于是帮帮我这个后生吧。”
听了张庆的这番话，刚才还怨气冲天的老乔顿时像撒了气的皮球，再也狂躁不起来了。他意识到自己刚才失态了，尴尬地笑了笑，夹起账本就回去核对了。
人遇到不顺心的事时，往往负面情绪和消极思维占上风，这时候也很容易对相干甚至不相干的同事萌生怨气。张庆显然深知此事，面对老乔的冲天怨气表现出了最大的宽容和耐心，他静静地等老乔发完怨气后才开口说话，而且话语中处处可见他的低调谦和，对对方的尊重有加——您说完我再说，您是我的老前辈，我是后生，需要您的帮助。
正是这些话语，使老乔觉得自己刚才顶撞张庆，有些无理取闹了，备觉尴尬，所以，当张总监提出“帮帮我这个后生”时，老乔夹起账本就回去核对了。“管理之道在于和”，但是要达到“人和”很不容易。
相反，假如张庆拿出一副“得理不让人”、“位高压死人”的腔调对待老乔的怨气，针尖对麦芒，局面就会变得不可收拾。
“怨气”是一个人心理状态的反映。一个人的“怨气”，往往会通过其心理状态表露出来，并影响其精神状态和工作状态，进而影响其创业、创新、创优的热情和*。
此外，领导与下属之间，或多或少总会产生点不快，如果处理不当，就会让下属产生怨气。假如下属老是牢骚满腹、怨气冲天，无论你是多么聪明的管理者，无论你的计划多么合理、周密，多么富有创意，也可能办不成事。所以，怎样消解下属的怨气，让工作能够顺利展开，是一件值得每位领导重视的事。
王倩倩师范大学毕业后，应聘到了市里的实验小学任教。第一学期即将结束时，校长忽然通知王倩倩，说市教育局正组织支教下乡活动，经学校领导研究决定，从下学期开始要安排她去一所乡村小学支教。
去乡村小学支教？王倩倩一听就蒙了，那不是把我“发配边疆”
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第30章 职场棘手难题巧化解(5)
吗？是不是我的教学工作中有什么失误？是不是因为我没有什么家庭背景，才故意安排我去而不让其他老师去？为什么偏偏是我？于是她惴惴不安起来，虽然嘴上没说什么，心中的怨气却使她难以集中精力完成工作。
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