良性的口碑让你轻松达成双赢-做口碑摘要
亚马逊非常重视那些愿意在评论后面署上真实姓名的评论者,其他一些网站为提供针对他人口碑的口碑评价,鼓励大家对别人的评论做出评价。 与发表评论的每个人见面,是不可能的,但是,他们共同的声音——或者说我们共同的声音——却可以让人听到,让人关注。
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亚马逊非常重视那些愿意在评论后面署上真实姓名的评论者,其他一些网站为提供针对他人口碑的口碑评价,鼓励大家对别人的评论做出评价。
与发表评论的每个人见面,是不可能的,但是,他们共同的声音——或者说我们共同的声音——却可以让人听到,让人关注。
网上商店把与我们类似的一些人的共同见解提供给我们,帮助我们了解他人观点。
我们不可能认识网上发布评论的每个人,然而,我们可以相信大多数人所持的意见和观点。
当然,如果说400条热情洋溢的评论意味着某个东西特别不错,那么,让人不关注那139条反面评论,也是很难做到的。
你可以把某位专家的观点告诉大家,并且专家评论的分量要远远超过其他任何一位非专业人士,但是,当面对雪片般纷纷涌来的批评或赞扬时,你可能仍会有一种束手无措的感觉。
如果还嫌这些不够的话,几乎所有张贴客户评论的网站还会为我们分析、总结这些信息。
在我们还未进入产品说明网页之前,我们就可以知道该产品的平均得分是多少。
任何一位营销人员都不能忽视“像我们一样的人”随处而在这一事实,他们会一直交流彼此的感受。
大规模传播:我们的言论会遍及四方
还记得那句经典的洗发水广告吧。
再跟我一起说一遍:“她告诉了两个朋友,她们又告诉了两个朋友,就这样一直持续下去”当然,实际上,并不是所有口碑都按照上面所说的规律传播,你告诉了两个朋友,其中一个朋友告诉了她的姐姐,如此而已。
随着网络的发展,一切发生了巨大变化,我们可以上网,通过网络,使得信息得以大规模传播。
朋友发来的一封简单邮件,可以转发给500人然后,这些人再将邮件转发给所有他们认识的人),文字的传播速度非常快,速度之快,是我们无法控制的。
过去,广告商通过在三大电视台播放广告,就能够对80%的购买者产生影响。
现在,不管张三还是李四,任何人都可以通过几句简单、精心策划的评论,对企业未来的大多数客户产生影响。
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