行销专家不告诉你的读心术摘要
有科学家利用MRI脑部扫描机，对受试者进行脑部监控，结果发现，人类所做的“小决定”，例如下公交车时选择走“前门”或“后门”；看到有人发传单决定要“伸手去拿”或“直接离去”；看到一个新网站决定要“点进去看”或“继续浏览其他”这些我们以为是经过仔细思考的选择和决定，其实一切路径早在大脑直觉性的掌控中。
主要讲的人物和事物
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可是，现在诈骗集团横行，要想开发陌生客户，真不是件容易的事。
之前就有个朋友来找我，一提到半年前刚踏进业务圈的儿子，先是一阵长嘘短叹，然后又无奈摇头，原来他儿子把亲朋好友开发完后，业绩几乎月月挂蛋，听说下个月如果再没达到公司业绩标准，就要被扫地出门了。
他的儿子不是名校出身，外语能力也不好，现在失业率又这么高，说不得未来老子还得继续养儿子，说到这里，朋友语气中不免充满不知如何是好的感叹。
第一句话最重要
在我的上一本书出版后，我收到不少读者来信，令人欣慰的是，大部分读者都觉得书籍内容很实用，对他们的业绩成长也有显著帮助。
但是信中也广泛提出另一种疑问：我曾经提到的说服和销售技巧，大多是针对彼此已认识或至少见过面、有足够时间让你进行观察的客户，那么，有没有更快速的方法，可以和完全陌生的人立刻建立关系？
例如怎么引起路上迎面走来或餐厅隔桌客人的兴趣？
怎么在停车场向与你相邻停车的人开口？
如何掌握短短的几秒钟，让与你错身而过的陌生人希望和你深交？
虽然现在的销售部门普遍都设有与陌生开发相关的教育训练课程，但理论与实际毕竟有所差距，就算学到再多理论，分享再多*，如何跨过与陌生人接触的“陌生门坎”，依然是让许多初入门者甚至资深业务、销售人员伤透脑筋的问题，有些人干脆直接放弃。
我有一个从事房仲业务的朋友，对于陌生开发，他曾经有一些颇为传神的叙述，我先在这里送给大家：“陌生开发的第一句话就像广告标语，不合格的话，产品就得赔钱下架。”
“千万别以为客户自己踏进玻璃门，你就可以掉以轻心，如果你的第一句话无法让他觉得对盘，你伤害到的不只是自己的业绩，客户恐怕也不会再踏入你们的其他分店了。”
我很感谢读者们寄来的这些信，这些问题让我想起当初自己任职业务员时所遭遇的难题，也表示这些问题依然困扰着多数业务员。
那么，究竟要如何摆脱陌生开发时，“百人一响应，千客一成交”的窘境？
一面之缘更要发挥读心术
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