质量管理手册-生命线主要内容讲的是什么？

质量管理手册-生命线主要内容讲的是：

对发展中国家的许多制造商进行的公正的评估表明，在大多数工作场合，管

理者没有提供这些要素。

除了找出废品外，企业还需要在其管理体系内，对薄弱

之处进行核查。

质量可以通过严格的检验予以保证在本世纪初，检验是第一个正式的质量

控制手段，许多制造商至今仍相信质量可以通过严格的检验来改进。

我们必须明

确：检验仅是把好产品和坏产品分开，并不能自动地改进所制造产品的质量。

新的研究表明：虽然几乎所有的检验和质量控制活动都直接在车间里进行，但在

车间发现的缺陷产品，有60—70％直接或间接地属于设计、工序和采购过程的失

误。

应该强调的是，质量控制不仅是由检验部门所进行的独立活动，必须让包括

负责营销、设计、工艺、采购、生产、包装、发货和运输的所有部门参与。

实际

上，质量控制还必须包括原材料的供应商和消费者。

理解用户的要求和获得他们

对所使用产品的准确反馈信息都是十分重要的。

二、质量和竞争

决定一种产品销售成功的因素是多种多样的。

它们包括市场条件、产品的特

点及通过广告而树立的形象、用户的社会文化背景和信贷工具。

除垄断和产品短

缺外，在所有的条件中最主要的因素是产品质量，这是许多用户所体会到的。

依靠强大的媒介宣传攻势，任何产品的需求都可以创造出来，对这一观点虽

然不少人有争议，但就产品的产出和首次销售而言，是有可能的。

但是，重复和

持续地销售却只能依赖于合理的成本和良好的产品质量。

如果没有高质量的产品，

贸易将会失利。

除非在垄断的条件下，否则没有一个企业能够在生产低劣产品的

情况下长久生存。

遗憾的是，垄断和市场保护在许多发展中国家存在，数量可观的企业尽管生