打造突破性的产品和服务-共鸣摘要
每个人都能掌握共鸣法，任何企业都不该忽视这一良方。 共鸣 目录 第一章 我们为什么没那么想？ ——引起共鸣的产品和服务 “共鸣法” 为什么要听我们的？ 引起共鸣的房地产经纪人 制造共鸣 “共鸣器” 善于制造共鸣的组织 共鸣法对你适用吗？ 本
主要讲的人物和事物
打造突破性的产品和服务-共鸣主要讲的人物和事物有：服务、和服务、产品和服务、突破性、的产品和服务、造突破性、打造、共鸣、我们、顾客、产品、服务、问题、造共鸣、市场、他们、创造。
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打造突破性的产品和服务-共鸣的小说类型是管理小说主要内容。
打造突破性的产品和服务-共鸣的作者是谁？
打造突破性的产品和服务-共鸣的作者是：佚名。
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打造突破性的产品和服务-共鸣主要内容讲的是：
每个人都能掌握共鸣法，任何企业都不该忽视这一良方。
共鸣 目录
第一章 我们为什么没那么想？
引起共鸣的产品和服务
“共鸣法”
为什么要听我们的？
引起共鸣的房地产经纪人
制造共鸣
“共鸣器”
善于制造共鸣的组织
共鸣法对你适用吗？
本书的由来
本章小结
第二章 不知道制造共鸣只是猜测
消除与市场对接时的挣扎
但是，我们才是专家！
没人要的美元
不制造共鸣，我们会怎样？
揭穿“创新就是一切”的神话
揭穿“收益能弥补一切”的神话
揭穿“现有顾客知道一切”的神话
传教式销售？
你制造共鸣了吗？
反抗“重力”
你的冰箱运转正常吗更新杀毒软件？
这是共鸣器吗？
停止猜测
本章小结
第三章 制造共鸣
怎样开发、营销和销售我们的目标市场买账的产品？
倾听现有顾客的意见远远不够
这不是租车，这是Zipcar
Zipcar是如何打造共鸣器的？
将能产生共鸣的产品和服务投放市场
本章小结
第四章 第一步：发现待解决的问题
如何确定专注于哪种市场或产品？
他们只是幸运而已吗？
发现问题
声明的需求和沉默的需求
我们的业务不是解决问题！
告诉我你怎样填写支票
访问顾客
在整个市场中寻找问题，而不只是现有顾客
为什么不让销售人员告诉我们？
你和你的家人不是你的顾客
发现待解决问题的其他方法
创造迪斯尼乐园
本章小结
第五章 第二步：理解顾客群
如何辨别谁会购买我们的产品？
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