营销界的一次颠覆性革命-湿营销中最后主角的结局和内容如下:
择优连接现象每天都在左右着博客世界。当最流行的信息被推上Digg和Reddit等网站的新闻排行榜,或是在格林·雷诺仕、马特·德拉吉或德鲁·柯蒂斯等名人的博客中分享时,就会吸引更多的人阅读、下载和传播,从而使这些信息变得更加流行。因此,幂律作用对个人喜好的影响会为群体行为提供良好的生存环境。
正如前面所讲的那样,当置身于充满不确定因素的环境中时,人们总是从群体其他成员那里寻求线索或暗示。我们常常会假定其他人,如明星、富有者、学者、知名博客等,在面对同样的情况时要比我们拥有更多的知识和对策,因此便直接向他们寻求解决方案。但奇怪的是,当这种方式被成功应用的次数越多,则其失效时人们就越有可能拼命去追随。
那么,信息瀑一旦发生,到底有没有方法阻止它呢?
目前,我们对信息传播和信息瀑的研究尚处于理论阶段,主要依靠计算机对其进行模拟。理论模型显示信息瀑其实非常脆弱,在强大的反作用信息面前很容易被击溃。社会学家称这种反作用力为“失验”作用。然而在现实生活中,问题的关键在于人们(尤其是社会群体中的成员)会使用各种技术手段或社会屏障消除这种失验作用。的确,当我们使用代理服务器在网络中挑选感兴趣的内容时,当我们订阅新闻组或博客精选时,或是当我们对社交圈子之外的声音充耳不闻时,我们的做法无一不是在强化相同的东西。
永恒的信息瀑(8)
更糟糕的是,否定性事实的出现只会更加强化群体的既有认识。在《当预言失灵》一书中,作者利昂·费斯廷格,亨利·瑞肯和斯坦利·斯坎特阐述了他们在1956年对于偶像崇拜行为的研究。此研究解释了当末日教派领导人有关末日降临的预言屡次失败后,其成员为何会更加坚信不疑的原因。和我们的想象正相反,预言的反复失败并没有导致群体成员的反驳和崇拜现象的降温,反而使他们对整个集体加倍忠诚。这表明,即使面对令人信服的证据,真正的信仰者不但不为所动,反而会更加坚定。费斯廷格观察到:
对于一个拥有信仰的人来说,要改变他是非常困难的。如果你不同意其观点,他会转身而去;拿事实或数据进行说服,他会质疑你的资料是否可靠;采用逻辑分析,他会对你的结论不屑一顾。他们对自己的信仰,不但毫不动摇,反而会比以前更加坚定。实际上,别人的劝阻只会激发他们以更大的热诚去拥抱自己的信仰,去说服别人接受其观点。
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