跨越职场高峰-像总裁一样思考中最后主角的结局和内容如下：
为了使我的思考上轨道，我把工作分成了顾客、员工、货品、升迁四项。我每天把各种改进业务的构想记录下来。然后每星期一的晚上，花4小时检视一遍我写下的各种构想，同时考虑如何将一些较踏实地构想应用在业务上。在这4小时内，我强迫自己严格检讨我的工作。我不会仅仅盼望更多的顾客上门，我会问自己‘我还能做哪些事情来吸引更多的顾客?’‘我要怎样开发稳定、忠实的老主顾呢?’“我继续说明能使我最初三个店铺成功的许多小小的创新行动，比如：改变商品的陈列方式；‘建议式的销售技术’使本来不打算买东西的顾客有三分之二买了商品；‘购买竞争计划’使淡季销售额仍能*。我问自己‘我还能做什么来改进商品的销售呢?’于是，我又想到一些主意，其中之一是，想到该做一些事来吸引更多的小孩进我的店面。因为，如果我有一些能吸引小孩上门的服装，也就能吸引更多的大人，我不断地想，我想到了一个主意，那就是在供应4~8岁小孩的服装中多加—排小型的纸玩具。结果真的很管用。这些玩具不占什么空间，也卖不了多少钱。最重要的是，这些玩具使店面的顾客川流不息。请相信我，我的‘每周改良计划’真的有效。此外，我还学到有关成功的生意观念，这是每一位从商的人都该知道的。”
“是什么呢?”我问道。
“那就是，先懂多少并不重要，最重要的是你开张以后学到什么以及如何应用。”
4．进步本身就是一种收获
很多取得重大成功的总裁，都会不断地为自己和同事设定较高的标准，不断寻求增进效率的各种方法，以较低的成本，获得较高的回报，以较少的精力做较多的事情。
“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。美国通用电气公司的前任CEO杰克?韦尔奇一直使用这样的口号来激励员工，那就是：进步本身就是公司最重要的一项产品。
那么，你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢?
5．要*消费者的喜好
成功的企业总裁都会投下大笔资金，来研究消费者的需要，询问关于某种产品的味道、品质、大小以至于包装等方面的意见。其实，每个人的耳朵都是自己的输入管道，它可以听到许多资料，然后化为有用的创造力。
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