输赢之摧龙六式中最后主角的结局和内容如下:
表2
产品销售 顾问销售
客户自己发现需求
客户确定采购指标
销售以订单为导向
适合销售简单产品
销售人员懂得产品的特点和利益
销售人员说服客户
市场驱动,依靠广告和品牌推广
销售周期短
年轻有冲劲的销售人员 销售人员帮助客户发现需求
销售人员帮助客户建立采购指标
销售以客户需求为导向
适合销售复杂产品、方案和服务
销售人员具备分析和设计能力
销售人员理解和引导客户
销售驱动,成为客户顾问一对一销售
销售周期长
丰富的销售人员
周锐站起来将两种方法的差别用表格的形式写在白板上,让大家一目了然。崔龙抬头看着白板,想着怎么在销售中应用:"顾问式销售帮助客户发现需求,引导采购。可是这绝对不容易,*的客户经理需要在拜访前仔细研究客户资料,寻找通信现状中的问题以及解决方案,才可以取得好的销售效果。"
第40节:顾问式销售技巧(3)
谢伊赞同崔龙的说法:"顾问式销售技巧看起来简单,面对客户时应对并不容易。"
周锐详细介绍顾问式销售技巧:"美国销售咨询专家尼尔·雷克汗姆率领研究小组历时12年,在27个国家分析了35000多个销售实例,与1万多名销售人员协同拜访客户,观察他们的实际销售行为,在1988年公布SPIN模式,第一次完整全面地阐述了顾问式销售技巧。这套方法也成为跨国公司训练销售人员的必修课程。"
SPIN勾起了林佳玲的回忆:"我在几年前学过这门课程。"
钱世伟急于掌握顾问式销售技巧:"为什么叫SPIN?"
林佳玲还记得一些:"SPIN表示顾问式销售技巧提问的四种类型的问题,用来引导客户的采购。S代表Situation,表示对客户的现状进行提问。"
谢伊英文很好,已经猜到:"P代表Problem,表示针对客户遇到的问题进行提问,I是什么意思呢?"
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