大雁的力量摘要
在企业外部,企业与顾客之间的信任会带来顾客的忠诚,这个忠诚会带来成本下降与价值增值;企业与合作商的信任会带来长期稳定的关系,这个关系会帮助企业完成永续经营的事业;企业与*部门的信任会带来和谐的外部环境,这个和谐的环境会为企业带来良好的声誉与更多的资源。
主要讲的人物和事物
大雁的力量主要讲的人物和事物有:、信任、企业、关系、公司、组织、他们、本书、建立、一个、重要。
大雁的力量是什么类型的小说?
大雁的力量的小说类型是管理小说主要内容。
大雁的力量的作者是谁?
大雁的力量的作者是:[英]拉里·雷诺兹。
大雁的力量部分内容免费阅读
大雁的力量主要内容讲的是:
仔细琢磨,战略、执行、细节都重要,哪一条执行不好都会关系到成与败。
都没有错,他们都在强调自己的重要性。
2000年,我有幸看到LarryReynolds的《TheTrustEffect》,就是今天被译为《大雁的力量——信任创造绩效》的这本书。
这本书告诉我们信任对于一个组织的运作和发展的重要性,对我长期以来关于“自动波”领导模式的思考帮助不小,我开始尝试在公司内开展搭建以建立信任为目的的团队建设的平台,还有其他有关建立信任的努力。
几年来的实践,让我们看到了“自动波”的效果,更深刻地体会到信任是一个组织的快速高效发展的关键,甚至套用今天流行的句子“信任决定成败”,一点也不为过。
我们生活的这个时代,已经发生了翻天覆地的变化,我们熟悉得不行的游戏规则悄然发生改变,这个改变正在纵向、深入地蔓延,这个改变越来越显现。
经济学、社会学、甚至影响到哲学,无所不及。
人们不再需要孤单英雄,需要的是合作与团队;竞争不再需要“高、大、全”,需要的是核心竞争力,哪怕是在一个非常细微的方面;虚拟企业、业务外包、贴牌加工OEM)广泛应用;消费者购买不再需要单纯的挑选产品,更多的还要选择观念与态度。
在这个改变中,人变得越来越重要,人心和人性变得越来越重要,组织中人与人的关系越来越重要。
所以,反映人际关系的信任也变得越来越重要,已经由“可有可无,有了更好”发展成为今天“必须拥有”的东西。
常言说:“害人之心不可有,防人之心不可无”。
幼儿时期母亲的“不要与陌生人说话”与“陌生人的东西不要吃”等教育形成了根深蒂固的传统文化,它给了我们一个安全的阀门和做人的基本规范,同时,也成为我们今天信任建设的一个障碍。
信任是什么?
信任是你相信他人的言行举止是好意。
信任反映出组织内部人与人、组织外部企业与企业、企业与顾客等之间的关系。
这个关系的重要性超过了人和企业自身的重要。
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