持续创新的策略与方法-学习型组织新实践中最后主角的结局和内容如下：
尿布与啤酒的故事（4）
l 组织学习伴随着组织知识的运作与发展：一个组织如果在学习，它必须能够感知内外环境变化，识别并解释从自己与他人行动中得到的反馈信息，辨别错误，改正错误；同时，组织必须具备知识交流与传播的机制和能力，并伴随着新知识的产生。一些学者相信，由于单个企业不可能产生竞争所需要的全部知识，因而，跨越组织边界，通过组织间的合作，促进知识共享与交流，也是组织学习的一个重要源泉。
l 组织学习必须能对组织行为或效能改善产生影响。组织学习应该是有目的的，与组织的运作与发展紧密相关，不是随意的、自发的。
组织学习是一个系统化的、持续的集体学习过程，是组织里的个体通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善的过程。
组织学习的3个视角
根据上述定义，我认为，可以从三个视角对组织学习进行分析，如同一个“多棱镜”，从不同角度望过去，虽然有些是相通的（它们从本质上讲是内在相连的），但风景可能截然不同。
适变的视角
组织学习首先表现为组织作为一个有机体，能够及时察觉环境的变化，并调整自己的行为，以适应环境的变化。所以，适变、创新与组织变革是组织学习的第一视角。正如哈佛大学教授克里斯·阿吉里斯所说，组织学习是发现错误、改正错误的过程。
互动的视角
除了适变的视角之外，组织学习另外一个研究视角是组织内部成员之间的协作与互动。也就是说，组织成员如何看待自己和他人，如何相处和协同配合，从而提高组织整体运作的效率。
组织学习不是组织内部个体学习的简单相加，而是一个社会过程。在这里，组织成员通过共同的观察、评价并采取一致的行动来迎接组织所面临的挑战。每个人既受他人和整个组织的影响，又以自己的行为对他人和整个组织施加影响。这是一个复杂而微妙的人际互动过程。
知识的视角
有相当多的学者从知识或信息的视角研究组织学习。例如，乔治· 休伯指出：“如果一个实体通过处理信息，使得它的潜在的行为范围发生了变化，就可以认为它在学习。”南希·迪克逊也认为，组织学习是信息广泛产生、传播并加以应用的循环。
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