赢在中层-黄杰中最后主角的结局和内容如下:
当你失去提升的机会时,虽然感觉很糟糕,甚至苦涩和愤怒,但你要做的事只有两件:一是不要让你的挫折在办公室里或同事中搞得路人皆知,发牢骚也只能回到家里或者非常私人的地方,切忌不要像祥林嫂那样见人就诉说自己的“不幸”;二是“即使你打算离开现有的公司,也应该尽可能优雅地接受自己的挫折,甚至把它当做是需要重新证明自己的挑战。这样的态度对你才是有益的,无论你去还是留”。杰克·韦尔奇举例说:“在这方面,做得最好的人莫过于马克·利特尔。”
案例
马克是ge动力系统公司负责工程的副总裁,为人平和,受人欢迎。1995年,产品遇到了严重的质量问题,马克说:“我刚接手那份工作,突然之间,我们在世界各地的涡轮机的叶片纷纷爆裂,情况糟得一塌糊涂。”
马克拼命工作,试图让业务重回正轨,但是当鲍勃·纳德利负责掌管整个动力系统集团之后,他觉得马克既没有危机感,也缺乏必要的工程*,于是把业务分拆了,让马克只负责规模较小也不太重要的蒸汽涡轮机的工程业务。马克所管理的人一下子变得只有原来的1\/3,负责的产品也属于古老、呆板、增长缓慢的类型。
马克后来说:“我当时感觉仿佛世界末日来临了一般。我认为那种安排太不公平,气得发疯。我认为并不是自己制造的麻烦,而且还尽了最大的努力来消除影响,结果却遭到了重创。我感到生气,受到了伤害,甚至认为这将是自己在ge的职业生涯的终点。”
但是他做出了让人惊讶的事情,他忍着不快,重新回到工作中去了。“我只是觉得,我应该向大家证明,他们的处理是错误的,”他说,“我希望向世界证明,我们能做出什么样的成绩。”
此后几年,马克带领自己的团队重振蒸汽涡轮机生产线。他引进了新技术,建立了流程纪律,把成本压缩到新的水平。
“我下定决心,不要让别人以为我被打倒了,这样我会发疯。我将照常上班,为我自己、为周围的人们、为ge做最应该做的事情,那就是重振我们的业务。”
到1997年,马克已经交出了骄人的成绩,自信心也得到了完全恢复。当一个负责全部涡轮机生产业务的更高层职位即将出缺的时候,他主动找到鲍勃·纳德利,要求担当大任。他的要求得到了批准。
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