轻松四步搞定沟通强势人-以弱胜强的沟通术的详细目录和章节如下：
第一章 什么是以弱胜强的沟通术（1）
第一章 什么是以弱胜强的沟通术（2）
第二章 面对强势人物，首先保持头脑冷静
第三章 其次，学会分辨对手类型
第四章 再次，学会控制冲突
第五章 最后，为未来的交易留下一扇门
第六章 专注于事件本身，不受情绪干扰（1）
第六章 专注于事件本身，不受情绪干扰（2）
第七章 培养积极信念，控制情绪（1）
第七章 培养积极信念，控制情绪（2）
第七章 培养积极信念，控制情绪（3）
第七章 培养积极信念，控制情绪（4）
第八章 分辨“偶尔失控”型强势人物
第九章 分辨“战略战术”型强势人物
第十章 分辨“天生抓狂”型强势人物
第十一章 体谅他人，终将被人体谅（1）
第十一章 体谅他人，终将被人体谅（2）
第十二章 识别战术、简化、聚焦于当前问题（…
第十二章 识别战术、简化、聚焦于当前问题（…
第十三章 未经你的允许，没有人可以控制你
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第一章 什么是以弱胜强的沟通术1） 第一章 什么是以弱胜强的沟通术2） 第二章 面对强势人物，首先保持头脑冷静 第三章 其次，学会分辨对手类型 第四章 再次，学会控制冲突 第五章 最后，为未来的交易留下一扇门 第六章 专注于事件本身，不受情
轻松四步搞定沟通强势人-以弱胜强的沟通术下载文件格式为txt格式，文件大小约：52.01KB，原著作者是佚名，轻松四步搞定沟通强势人-以弱胜强的沟通术主要讲述的内容为：无论你走到哪儿，他们都可能出现在你身边：把你批得一无是处的老板，永远抱怨价格不够低的顾客，豢养狂吠不止宠物狗的邻居，电影院不愿行个方便让你和朋友坐在一起的家伙，眼看你行李被盗却熟视无睹的服务员，看你急匆匆跑来改签却不停下办理手头那张票的墨守...
无论你走到哪儿，他们都可能出现在你身边：把你批得一无是处的老板，永远抱怨价格不够低的顾客，豢养狂吠不止宠物狗的邻居，电影院不愿行个方便让你和朋友坐在一起的家伙，眼看你行李被盗却熟视无睹的服务员，看你急匆匆跑来改签却不停下办理手头那张票的墨守陈规的检票员，宁愿让房子闲置也不愿降价销售的贪婪的开发商，在供货商的竞争中坐收渔翁之利的采购员，只拿佣金不办事的经纪人，那些把自尊看得高于一切的总裁
“偶尔失控”型的强势人物通常无法意识到自己在一档时的情绪，因此不会以正常的速度行驶进入二档，而是直接进入三档，做出各种过激反应。更糟糕的是，一旦愤怒了，“偶尔失控”型的强势人物就不会再经过情绪沸腾的过程即四档），而是直接来到完全失控的五档，此时离车祸已经为时不远了如果你听到“偶尔失控”型的强势人物发出疯狂、可怕的噪音，说明他已经把自己的变速器拆了）。
当听到马蹄声响起时，不要期待那会是一匹斑马。开什么玩笑，你是一个懦夫，一个失败者。你肯定会落选。这次肯定考不过，也许下次可以吧，也许是明年，也许永远都通不过考试。开什么玩笑？没有妈妈照顾，你会无法生活的。头吧，你的房间去，去睡觉。在妈妈这里