消费者行为学中最后主角的结局和内容如下：
消费者行为审计
附录B
消费者影响
外部影响
文化、亚文化、价值观
人口统计因素、收入、社会阶层
参照群体与家庭
市场营销活动
内部影响
需要、动机、情绪
知觉和记忆
个性与生活方式
态度
情境影响
物质情境、时间、社会情境、购买
任务、先前状态
决策过程的影响
问题意识
信息搜寻
评价选择
店铺选择
购买
购买过程
市场营销决策
市场细分
确定目标市场
一个或多个目标市场
产品定位
关键的产品差别变量
确定相对于竞争者的位置
市场营销组合
产品特征
价格水平
促销诉求
分销
服务
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B.1.1 外部影响
(1) 是否存在与我们的产品消费特别一致或特别不一致的文化或亚文化？
(2) 我们的产品是适合男性还是适合女性消费？持续的性别角色变化会影响谁消费我们的产品和他们
如何消费我们的产品吗？
(3) 对于我们的产品，不同的种族、社会、地域或宗教亚文化是否存在不同的消费模式？
(4) 不同的人口统计或社会分层群体（年龄、性别、城市/郊区/乡村、职业、收入、教育）在消费我们
的产品上是否存在差别？
(5) 在同一职业群体中，相对收入较高或较低的成员是否更适合消费我们的产品？
(6) 我们的产品特别适合特定的角色如学生、职业女性吗？
(7) 将营销重点集中于特定的采用者阶层合适吗？
(8) 处于家庭生命周期不同阶段的消费群体对我们的产品是否具有不同的消费模式？
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